Terakhir diperbarui: 25 September 2024
Di Lalaris, kami menghargai dan melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan situs web dan aplikasi kami, Anda menyetujui kebijakan ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda secara langsung atau tidak langsung melalui interaksi Anda dengan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Informasi Identitas: Nama, alamat email, nomor telepon (termasuk WhatsApp), alamat pengiriman, dan informasi lain yang relevan dengan profil Anda sebagai pengguna.
- Informasi Transaksi: Detail pesanan, metode pembayaran, informasi pengiriman, dan riwayat transaksi.
- Informasi Lokasi: Kami menggunakan Google Maps API dan OpenStreetMap API untuk melacak dan menentukan lokasi pengirim dan penerima dalam layanan pesan antar dan pemesanan kurir. Informasi lokasi ini penting untuk mengoptimalkan layanan kami.
- Informasi Teknis: Informasi perangkat, alamat IP, jenis browser, dan data teknis lainnya yang terkait dengan penggunaan situs web atau aplikasi kami.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:
- Memproses dan mengelola pesanan yang Anda buat melalui aplikasi kami.
- Menyediakan layanan pengiriman yang efisien, baik untuk pedagang maupun kurir mandiri.
- Meningkatkan kualitas dan pengalaman penggunaan aplikasi kami, termasuk personalisasi layanan.
- Memverifikasi identitas dan menjaga keamanan akun pengguna.
- Mengirimkan pemberitahuan terkait pesanan, pengiriman, atau pembaruan layanan.
3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga dalam situasi berikut:
- Penyedia Layanan: Kami berbagi informasi dengan pihak ketiga seperti penyedia API peta (Google Maps dan OpenStreetMap) untuk memberikan layanan peta dan lokasi dalam aplikasi kami.
- Kurir: Informasi seperti nama, alamat, dan detail pengiriman akan dibagikan dengan kurir independen untuk memproses pesanan.
- Kepatuhan Hukum: Kami dapat membagikan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau dalam rangka mematuhi kewajiban hukum lainnya.
4. Keamanan Informasi
Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kami menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang tepat untuk mencegah akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan informasi. Namun, harap diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet yang sepenuhnya aman. Meskipun kami berupaya keras untuk melindungi data Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari informasi yang dikirimkan.
5. Penggunaan Cookies
Situs web kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies memungkinkan kami untuk melacak penggunaan situs web dan membantu kami memberikan layanan yang lebih baik. Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, meskipun ini mungkin mempengaruhi penggunaan beberapa fitur di situs kami.
6. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda kapan saja.
- Meminta penghapusan informasi pribadi Anda dari sistem kami, kecuali dalam situasi di mana kami diwajibkan untuk menyimpan data tersebut sesuai hukum.
- Menarik persetujuan Anda untuk pengumpulan atau pemrosesan data kapan saja, dengan memperhatikan batasan hukum yang mungkin berlaku.
7. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini dapat diubah dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan kami atau perubahan peraturan hukum. Kami akan menginformasikan pengguna mengenai perubahan signifikan melalui pembaruan di situs web kami atau melalui email.
8. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan tentang Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:
- WhatsApp: 0895343019273